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  • 郵儲銀行天門市支行開展媒體應急演練

      天門網訊(全媒體記者鄢紫)為維護郵儲銀行聲譽,防范負面輿情造成不良影響,及時識別經營管理中的聲譽風險,提高網點應對輿情的能力,8月25日,郵儲銀行天門市支行組織開展了營業網點媒體應對演練活動。
      演練活動通過媒體記者到網點現場考察支行大堂經理、支行長等是否熟悉輿情應對流程,應對方式是否有效以及存在的問題展開,現場隨機抽取近期銀行業社會熱點問題,對網點大堂經理、支行長進行采訪,現場對演練進行評價打分。演練結束后,各網點認真進行了總結,分析演練過程中存在的問題和不足,并提出改進意見和建議。此次輿情演練有效增強了網點人員媒體采訪與輿情應對的思想意識,提高了應對客戶投訴和媒體采訪的處理能力,為該行更好地服務客戶、維護聲譽打下了堅實的基礎。在接下來的工作中,該行將繼續開展輿情演練工作,將演練活動定期化、常態化。

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